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Política de devolução e troca

 

O cliente pode solicitar a devolução do seu produto em até 7 dias corridos contando do recebimento do pedido. Em caso de troca de produtos danificados o prazo é de 30 dias para a solicitação sendo trocado pelo mesmo produto que foi comprado pelo cliente. 

 

Para solicitar a troca ou devolução é necessário que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente. A partir do momento que foi apresentada formalmente a solicitação de troca à nossa equipe ira iniciar o processo de logística reversa e orientar o cliente sobre os processos que irão vir a seguir para que tudo ocorra perfeitamente .

 

Importante: Todas as trocas ou devoluções passarão por análise e se o produto apresentar sinais de uso a solicitação será cancelada, o cliente será notificado e o produto devolvido.

 

O prazo para o estorno é de 30 dias.

 

Estamos a sua disposição, em caso de dúvida entre em contato conosco!